КАК ИНДУСТРИЯ КРАСОТЫ МОЖЕТ ВОССТАНОВИТЬСЯ И СДЕЛАТЬ ЭТО ЛУЧШЕ

В условиях давно назревшей паузы в мировой экономике, розничная торговля на главных улицах и в аэропортах практически прекратилась. В то время как электронная коммерция процветала, активность в сфере слияний и поглощений замедлилась и остановилась, восстановившись по мере того, как осторожно росло настроение на фоне разговоров о восстановлении в последующих кварталах. Компании, ранее полагавшиеся на архаичные пятилетние планы, пересмотрели правила и переосмыслили свою стратегию и руководство, чтобы адаптироваться к более гибкой и непредсказуемой экономике, в то время как традиции были утрачены, а независимые компании упустили свой шанс. Здоровье, гигиена, цифровые технологии и оздоровление стали историями успеха во время пандемии, поскольку потребители выработали новые привычки, которые, как ожидается, сохранятся, в то время как ультра-люксовый и массовый рынки вытеснили средний сегмент из отрасли, поскольку началось восстановление глобальных цепочек создания стоимости по K-образной модели.

Смерть Джорджа Флойда подстегнула наступление и возрождение движения Black Lives Matter, еще один важный поворотный момент, наступивший в 2020 году, вызвавший ретроспективный анализ в масштабах всей индустрии и суровую проверку реальностью, которая также стала новым и беспрецедентным поворотным моментом для мира красоты. Благие намерения и необоснованные заявления больше не принимаются в качестве залога для истинных перемен – перемен, которые, несомненно, даются нелегко компаниям с историей, пронизанной идеологией «белых». Но эта революция постепенно набирает обороты.

Итак, что дальше? Что может последовать за монументальными глобальными потрясениями, которые этот год, в буквальном смысле, обрушил на нас? Хотя 2020 год дал миру шанс нажать кнопку перезагрузки, как мы, как отрасль, можем извлечь из него уроки, перестроить наши предложения и, перефразируя избранного президента США Джо Байдена, восстановить все лучше и лучше?

Во-первых, по мере укрепления экономики крайне важно не утратить уроки 2020 года. Компании должны нести ответственность за то, чтобы соблазнительный капитализм не затмевал реальную и неотложную потребность в этичном, подлинном и устойчивом развитии бизнеса, развитии, которое не происходит за счет окружающей среды, не игнорирует меньшинства и обеспечивает честную и достойную конкуренцию для всех. Мы должны гарантировать, что движение BLM станет движением, а не мимолетным явлением, что стратегии по обеспечению разнообразия, назначения и кадровые перестановки в руководстве не будут просто формальными заявлениями в периоды конфликтов, и что корпоративная социальная ответственность, борьба с изменением климата и растущая приверженность принципам циклической экономики будут продолжать формировать деловой мир, в котором мы работаем.
В 2020 году нам, как отрасли и обществу, был дан золотой шанс. Шанс на перемены, на освобождение нашего перенасыщенного рынка людей и товаров, на обретение славной свободы и освобождения, позволяющих избавиться от старых привычек и сформировать новые модели поведения. Никогда еще не было такой очевидной возможности для прогрессивных преобразований. Будь то перестройка цепочки поставок для более устойчивого производства, переориентация бизнеса на избавление от неликвидных запасов и инвестиции в успешные в условиях COVID-19 отрасли, такие как здравоохранение, оздоровление и цифровые технологии, или подлинный самоанализ и действия, направленные на то, чтобы сыграть свою роль, независимо от масштаба компании, в кампании за более разнообразную отрасль.

Как известно, мир красоты отличается невероятной устойчивостью, и история его возрождения, несомненно, станет одной из самых интересных в 2021 году. Есть надежда, что наряду с этим возрождением сформируется новая, более сильная и уважаемая индустрия – ведь красота никуда не денется, и у нас есть заинтересованная аудитория. Поэтому мы несем ответственность перед нашими потребителями за то, чтобы показать, как этичный, устойчивый и аутентичный бизнес может идеально сочетаться с финансовым успехом.